1) Notificación automática
Los ingenieros reciben correo con el detalle del caso.
2) Aceptación + Prioridad
Alta (30 min) · Media (1 hora) · Baja (8 horas) · Reposición (8 días).
3) Cierre + Evidencia
Recibes correo de cierre y puedes calificar con emojis.